Zwroty i reklamacje

Wierzymy, że pokochasz swoje Vintage łupy, ale jeśli coś pójdzie nie tak – masz pełne prawo do zwrotu lub złożenia reklamacji. Sprawdź, jak to działa u nas:

Zwroty

  • Zgodnie z obowiązującym prawem, możesz zwrócić zamówiony produkt w ciągu 14 dni od otrzymania paczki, bez podania przyczyny.
  • Zwracany produkt powinien być w takim stanie, w jakim go otrzymałeś/aś.
  • Koszt odesłania zwrotu ponosi klient.

Jak zwrócić produkt?

1

Wypełnij Formularz odstąpienia od umowy:

Pobierz formularz tutaj: Formularz odstąpienia od umowy (PDF)

Uzupełnij dane i podpisz.

2

Spakuj produkt:

  • Włóż do paczki zwracany produkt, wypełniony Formularz odstąpienia od umowy oraz paragon zakupu
  • Upewnij się, że wszystko jest odpowiednio zabezpieczone do transportu.
3

Nadaj paczkę przez Furgonetka Zwroty:

Po otrzymaniu zwrotu i jego weryfikacji, zwrócimy Ci środki na konto w ciągu maksymalnie 14 dni.

Uwaga: Sprzedajemy odzież używaną – każdy produkt jest unikalny. Z tego względu nie oferujemy wymian na ten sam model/rozmiar.

Reklamacje

Jeśli otrzymany produkt znacząco odbiega od opisu lub zawiera niezgłoszoną wcześniej wadę – masz prawo do złożenia reklamacji.

W takiej sytuacji:

  • Napisz do nas na adres:
  • Dołącz numer zamówienia, zdjęcia wadliwego produktu i krótki opis problemu
  • Twoją reklamację rozpatrzymy maksymalnie w ciągu 14 dni

Dodatkowe informacje